央广网海口3月14日信息（记者 蔡文娟）记者3月14日从海南省商场囚禁局理会到，该局众措并举推进消费境遇提质升级，坚决全方位、众措施提升消费境遇安然度、策划者诚信度和消费者顺心度，踊跃打制“安心消费正在海南”金字招牌。2023年，看待“零容忍”整顿商场囚禁界限消费敲诈手脚●，共查处消费敲诈类案件189宗，罚没793.2万元，曝光楷模案例39个，商场纪律接续类型◆。

　　“咱们正在寰宇率先实行安心消费单元准许登记制，以信用囚禁为抓手、以科技囚禁为支柱，奉行聪明囚禁‘星级评议’动态执掌机制，策动消费者遍及出席监视，指点策划主体诚信遵法策划，构修‘正在线准许+信用评议+聪明囚禁’安心消费创修‘海南形式’，推进安心消费单元创修质地和数目大幅提拔●◆。”海南省商场监视执掌局相干担当人先容，截至目前，共教育安心消费准许单元6.8万家、安心消费商圈23个，“安心消费正在海南”品牌影响力和社会大众出席度接续提拔。

　　其余，海南省商场囚禁局鼎力推广正在线处理消费纠葛（“ODR”）轨制，指点中免集团、海南航空等411家适合条目的企业成为12315平台正在线消费纠葛处理单元，已处理消费纠葛2.44万件，正在线万元。正在全省修造消费维权效劳站、消费维权绿色通道563个，裁减投诉流转合键◆海南：众措并举促进消费情况提质升级！，神速有用化解消费纠葛●◆。依照“公示为常态、不公示为不同”的准绳●，实时公示消费投诉音信，2023年今后共公示消费投诉音信12.6万件。

　　同时◆，该局还正在寰宇率先出台《海南自正在商业港反消费敲诈法则》●●，进一步加大对消费敲诈手脚的惩处力度；出台《海鲜商场消费敲诈手脚常态化囚禁机制》海南：众措并举促进消费情况提质升级，进消费情况提质升级，构修长效厉管机制●。先后构制发展旅逛消费商场专项整顿、海鲜商场缺斤短两等专项整顿活跃，查处消费敲诈类案件189宗，罚没793.2万元◆◆，曝光楷模案例39个，商场纪律接续类型海南：众措并举促进消费情况提质升级，。推广“红黄牌申饬”、“一户一码”信用囚禁、利用物联网电子秤、正在要点园地安设视频监控接入商场囚禁平台等做法，周全提拔统治才智。

　　2023年，共查处消费敲诈类案件189宗海南：众措并举促，罚没793.2万元，曝光楷模案例39个。

　　正在查处违法运动方面，省商场囚禁局坚决题目导向，踊跃阐扬“铁拳”机制归纳调解、牵引拉动、高效协同的上风◆，聚焦要点界限、要点行业、要点区域、要点产物、要点企业和黎民大伙反响猛烈、社会危急性大、社聚会论合心的违法运动，归纳应用商场囚禁用具箱，举办精准报复。据统计，2023年共查究民生界限案件6162宗，罚没款7218.27万元，有力提防化解商场危害◆●，接续促进民生福祉。

　　为使消费者外达诉求尤其便捷，省商场囚禁局主动推进告竣寰宇12315平台与省政府12345平台商场囚禁类投诉举报数据归集同步率100%◆●。并推进8家免税企业成为省政府12345平台成员单元，直担当理消费投诉举报，神速化解消费纠葛。同时修造海南省消费投诉举报数据剖释编制◆●，对投诉举报集结的策划主体奉行要点囚禁，提防商场危害和苗头性题目◆◆。2023年今后◆●，海南省商场囚禁部分受理社会大众诉求48.44万件，办结率99.25%，为消费者挽回经济亏损902.7万元●◆，消费者顺心度接续提拔●◆。

　　海南省商场囚禁局还通过笼络省直26部分修造海南省消费者权柄爱戴管事联席聚会轨制，深化音信共享、合作联动，已笼络解决102起消费纠葛及舆情，有用造成消费者权柄爱戴管事协力。组修省消费者委员会讼师团、汽车专家团、装束装修专家团等3个专家团队，现有执业讼师17名、汽车专家15名、装束装修专家25名。由讼师和专家为消费者供给执法援助和技能援救，2023年出席听证11次，处理疑义投诉36件。